Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng q99s

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến q99s, bao gồm trang web tại địa chỉ q99s.cam và các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của q99s, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1. Chấp nhận điều khoản

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập vào hệ thống hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q99s đều đồng nghĩa với việc bạn đồng ý vô điều kiện với các điều khoản được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. q99s có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng.

2. Tư cách thành viên

Để đủ tư cách tạo và sử dụng tài khoản q99s, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. q99s nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với đúng danh tính thật của mình. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của q99s.

q99s có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị đình chỉ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

3. Quản lý tài khoản

Tài khoản q99s là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp do lơ là bảo mật mà bên thứ ba truy cập trái phép.

Thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho q99s nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua địa chỉ [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.

q99s có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho người chơi khác hoặc nền tảng.

4. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên q99s — bao gồm Roulette, Nổ Hũ, đá gà, và bài đổi thưởng — được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, q99s có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• q99s không chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược được thực hiện dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi kết nối phía người dùng.

5. Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi của q99s, bao gồm thưởng nạp đầu và các ưu đãi theo mùa, đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp mâu thuẫn với Điều khoản chung này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• q99s có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản tương ứng.

6. Nạp tiền & rút tiền

q99s hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý qua các cổng thanh toán được xác thực.

• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. q99s nghiêm cấm thanh toán thay cho người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường tức thì. Rút tiền qua MoMo và ZaloPay mất trung bình 2–5 phút; rút qua ngân hàng có thể mất đến 24 giờ.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• q99s có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc lệnh rút có giá trị lớn.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng q99s:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị, hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Gian lận, làm giả thông tin, hay mạo danh người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng q99s cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thù địch với thành viên khác hay nhân viên q99s.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc nhận thưởng nhiều lần.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư hiện có, và q99s có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8. Giới hạn trách nhiệm

q99s cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng, bảo trì định kỳ, hay sự kiện bất khả kháng.

• q99s không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự quyết định đặt cược.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của q99s trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• q99s không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội lợi nhuận, hay các thiệt hại tinh thần.

9. Thay đổi điều khoản

q99s có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q99s sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

10. Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Mối quan hệ giữa thành viên và q99s được điều chỉnh bởi các nguyên tắc và điều khoản được nêu trong văn bản này. Đối với các tranh chấp phát sinh, q99s ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ của q99s qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên sẽ tiếp tục xử lý theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp khác.