Chính Sách Bảo Mật q99s

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến đầy đủ và an toàn, q99s thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, v.v.) và số tài khoản ngân hàng được mã hóa.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng.
• Thông tin thiết bị và mạng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và số nhận dạng thiết bị phục vụ mục đích bảo mật và chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa của người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được q99s sử dụng vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi, đảm bảo an toàn đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh độ tuổi người chơi — q99s chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa giao diện.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp khi người chơi yêu cầu.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

q99s giới hạn tối đa việc chia sẻ dữ liệu người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ, bảo mật và phân tích hệ thống hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với q99s.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền ban hành lệnh yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, q99s không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào bên ngoài.

4. Chính Sách Cookie

q99s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và giúp đăng nhập nhanh hơn ở lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu năng.

Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của q99s có thể không hoạt động đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

q99s lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của q99s chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, q99s sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.